1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi objednávateľom (ďalej len „zákazník“) a spoločnosťou BUS PARTNER s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ“), ktorá poskytuje služby prenájmu autobusovej dopravy.
1.2 Zaslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a bez výhrad s nimi súhlasí.
1.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek meniť. Pre zákazníka sú záväzné VOP platné v čase potvrdenia objednávky.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY
2.1 Objednávka sa realizuje písomne (e-mailom, cez webový formulár alebo iným dohodnutým spôsobom).
2.2 Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa.
2.3 Objednávka musí obsahovať minimálne: dátum a čas prepravy, miesto nástupu a výstupu, trasu, počet osôb, kontaktné údaje objednávateľa a ďalšie špecifiká.
2.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez uvedenia dôvodu.
3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1 Cena za prenájom je stanovená individuálne na základe:
- trasy a vzdialenosti,
- času trvania prenájmu,
- počtu cestujúcich,
- typu poskytnutého vozidla (aktuálne: Setra 515 HD, model 2025 po facelifte).
3.2 Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
3.3 Platba prebieha vopred na základe zálohovej faktúry, ak nie je dohodnuté inak.
3.4 Doplatok je splatný najneskôr v deň odjazdu v hotovosti alebo prevodom (podľa dohody).
3.5 Ceny sú uvedené bez DPH. Sadzba 23%.
3.6 Fakturácia prebieha s 15-dňovou splatnosťou odo dňa vystavenia faktúry.
3.7 Mýto, diaľničné poplatky, palivo a všetky ostatné náklady spojené s prevádzkou vozidla počas prenájmu nie sú súčasťou dennej sadzby.
3.8 V prípade prenájmu autobusu v súvislosti s poistnou udalosťou bude nájomné fakturované priamo poisťovni alebo Slovenskej kancelárii poisťovateľov (SKP), pričom:
- mýto, diaľničné poplatky, palivo a ostatné náklady spojené s prevádzkou vozidla hradí nájomca,
- tieto náklady budú prefakturované spoločnosťou Bus Partner, s. r. o. na základe fakturácie od poskytovateľa služieb Eurowag,
- k faktúre bude priložený výpis za predmetné obdobie,
- prefakturované budú iba skutočne vzniknuté náklady bez akéhokoľvek navýšenia.
3.9 V prípade komerčného prenájmu (mimo poistnej udalosti) budú všetky náklady súvisiace s prevádzkou vozidla fakturované priamo nájomcovi podľa skutočnosti.
3.10 Prenajímateľ si vyhradzuje právo zmeny cenníka.
4. STORNO PODMIENKY
4.1 Zákazník má právo zrušiť objednávku písomnou formou.
4.2 Storno poplatky:
viac ako 14 dní pred odjazdom: bez poplatku
14 až 7 dní pred odjazdom: 30 % z dohodnutej ceny
6 až 2 dni pred odjazdom: 50 % z dohodnutej ceny
menej ako 48 hodín pred odjazdom: 100 % z dohodnutej ceny
5. POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
Poskytovateľ sa zaväzuje:
zabezpečiť prepravu podľa dohodnutých podmienok,
poskytnúť technicky spôsobilý, čistý a moderný autobus značky Setra 515 HD (model 2025 po facelifte) s kvalifikovaným vodičom,
dodržiavať platné predpisy cestnej dopravy.
Zákazník sa zaväzuje:
poskytnúť úplné a pravdivé údaje pre realizáciu objednávky,
zabezpečiť, aby cestujúci dodržiavali pravidlá slušného správania, zákazy fajčenia a konzumácie alkoholu vo vozidle,
nespôsobovať meškania alebo škody na majetku poskytovateľa.
6. ZODPOVEDNOSŤ A REKLAMÁCIE
6.1 Poskytovateľ nezodpovedá za meškania spôsobené vyššou mocou (napr. dopravná zápcha, nehoda, počasie).
6.2 V prípade technickej poruchy poskytovateľ zabezpečí náhradnú dopravu v primeranom čase.
6.3 Reklamácie je nutné podať písomne najneskôr do 7 dní od skončenia prepravy.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje zákazníka v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR).
7.2 Údaje sú využívané výhradne na účely plnenia zmluvy a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu zákazníka.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
8.2 V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú riešiť ho prednostne dohodou.
8.3 Tieto VOP sú platné a účinné od dňa ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.